Die Unternehmenslösung proALPHA beinhaltet nicht nur die typischen ERP-Funktionen wie Logistik und Finanz- und Rechnungswesen, sondern unterstützt die Unternehmen auch beim Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und bei der Abwicklung unternehmensübergreifender Prozesse (SCM).

Dabei werden alle aktuell verfügbaren Kommunikationstechnologien unterstützt einschließlich des gesamten e-business-Spektrums. Alle Bereiche der modular aufgebauten Gesamtlösung wurden bei der Standardentwicklung mit der gleichen Gewichtung bedacht.

proALPHA Workflow

Um enge Liefertermine halten zu können, müssen Geschäftsabläufe automatisiert werden. Bei proALPHA wird die gesamte Auftragsabwicklung durch Automatismen unterstützt - von der Anfrage über die Machbarkeitsstudie und Fertigung bis hin zur Auslieferung und Fakturierung.

proALPHA CRM

Customer Relationsship Management (CRM) tangiert nahezu alle Bereiche eines Unternehmens. Ob Marketing, Vertrieb, Produktion oder das Mahnwesen - die Pflege der Kundenbeziehungen ist Bestandteil sämtlicher Geschäftsprozesse. Die proALPHA CRM-Funktionen umfassen zahlreiche Komponenten, von denen manche schon lange vor Erfindung des Begriffs CRM integraler Bestandteil der Komplettlösung waren. Natürlich enthält proALPHA auch CRM-Eigenschaften wie das CTI-Modul oder das VIS (Vertriebsinformationssystem), das nicht nur die reinen Vertriebsthemen wie Interessentenverwaltung, Vertriebscontrolling, und Analysen enthält, sondern auch zur Unterstützung von Marketingkampagnen dient.

Weitere Infos:
proALPHA Software Austria GmbH, Nicole Pirkheim
8200 Gleisdorf
http://www.proalpha.at
info @proalpha.at
Tel: +43 (3112) 69 34-0
Fax: +43 (3112) 69 34-4