5/2010 | Thema: ERP & CRM

CRM

Der weite Weg zum Kunden

Social Software bahnt sich ihren Weg ins CRM, Cloud-Lösungen sind längst nicht mehr wegzudenken. Der Markt des Kundenbeziehungsmanagements ist im Umbruch. Das betrifft aufstrebenden Player ebenso wie ihre Produkte. Im Jahr 30, 22 oder 20 nach Erfindung des Akronyms CRM, ist alle Aufmerksamkeit auf den Kunden gerichtet. Während es strittig scheint, ob ein Professor an der Emory University, Analysten ... mehr...

2/2010 | Thema: Enterprise 2.0

Enterprise 2.0 - Soziale Software im Unternehmen

Mut zu mehr Demokratie

Kritiker des Enterprise 2.0 behaupten, dass soziale Software keinen Platz in Unternehmen hat. Organisationen, die sich darauf einlassen, berichten von neuer Innovationskraft: wie Web-Demokratie das Geschäftsleben erobert. Rick Wagoner, langjähriger Chef von General Motors (GM), prägte eine Unternehmenskultur, die Steven Rattner, von Präsident Obama als "Auto-Zar" eingesetzt, als ... mehr...

6a/2009 | Strategien

CIOs

Mit IT durch die Krise steuern

Inmitten der Krise den IT-Alltag im Griff zu behalten, stellt CIOs vor ernste Herausforderungen. Doch wer seine Hausaufgaben macht, könnte den Abschwung von heute für den Vorsprung von morgen nutzen. Dass auch Wirtschaftswissenschaftler im Dunkeln tappten, scheint kein allzu großer Trost. Die Fehleinschätzungen, die in den letzten beiden Jahren über den Zustand der Weltwirtschaft getroffen ... mehr...

2/2009 | Strategien

High Tech Branche

"Der Zeithorizont wird immer kürzer"

Von der Wirtschaftskrise gebeutelt, stehen in der Halbleiterbranche Meldungen von Entlassungen und Gewinneinbrüchen an der Tagesordnung. Inmitten der Turbulenzen verfolgen österreichische Unternehmen ihren Kurs - zuhause und in Übersee. Der Wind begann sich im Oktober zu drehen. Zuerst war es AMD, das durch die teure Finanzierung von Produktionsanlagen und seine scheinbar unaufholbare Position hinter Intel ... mehr...

1/2009 | IKT-Trends

Cloud Computing

Business aus der Wolke

Cloud Computing liegt im Trend. Analysten bestätigen es, Kunden verlangen danach und die Großen des Business versuchen ihre Strategien danach auszurichten. Die frostige Wirtschaftslage zwingt auch Unternehmen außerhalb der USA in einen Sparkurs. George Hu, Executive Vice President für Applications bei salesforce.com betont, wonach den Kunden der Sinn steht: "Die Leute interessieren sich ... mehr...

11/2008 | Thema

Symantec: Phlashing

Ungesicherte Hintertür

Cracker weiten ihr Betätigungsfeld auf eingebettete Systeme aus. Kommt nun blinde Zerstörungswut anstatt von Trojanern? Am Londoner Security Summit EUSecWest 2008 lenkte der Forscher Rich Smith das Augenmerk der Branche auf ein bisher weitgehend unbeachtetes Sicherheitsleck. Über die ungesicherten Wege von Firmware-Updates könnte es Crackern gelingen, embedded Systeme, die mit dem Internet in ... mehr...

Software 10a/2008 | SOA

WOA - Web Oriented Architecture

Die zweite Chance für SOA

Viele Erfolgsstorys rund um SOA haben eines gemeinsam: Es handelt sich um Lösungen, die im Web laufen. Dort heißen sie dann WOA. Über langwierige Begriffsdiskussionen, Businessprozesse im Youtube-Rausch und echte Chancen im Web. Jede IT-Saison, die etwas auf sich hält, schenkt der Branche ein neues Akronym. Von der Erfindung bis zur tatsächlichen Verbreitung vergehen bisweilen Jahre. Dass die Web ... mehr...

7-8/2008 | 25 Jahre MONITOR

Bill Gates

Wegbereiter der PC-Revolution

Niemand erwartete, dass sich mit Software Geld machen lässt. Dann kam Bill Gates und die Welt bekam Windows und erschwingliche Computer: die Geschichte eines herausragenden Geschäftsmannes. Der Slogan, dass auf jedem Schreibtisch und in jedem Haus ein Computer stehen sollte, auf dem Microsoft-Software läuft, sei Mitte der 80er-Jahre noch ziemlich verrückt gewesen. Nathan Myhrvold, ehemals CTO ... mehr...

7-8/2008 | 25 Jahre MONITOR

Die Dotcom-Blase platzt

Im freien Fall

Die New Economy schien die Gesetze der Wirtschaft neu zu schreiben. Doch dann platzte 2001 die Dotcom-Blase. Für viele der Überflieger kamen die Lehren von 2001 zu spät. Dass Websites alleine noch kein Geschäftsmodell begründen, hatten Pessimisten zwar schon vor dem Platzen der Dotcom-Blase vermutet. Dass sie Recht behalten sollten, schien dann doch eine Art Spielverderberei. ... mehr...

6/2008 | Thema

Harte Kongurenz der ERP-Anbieter

Wachstum um jeden Preis

Der Wettbewerb zwischen den Großen im ERP-Business spitzt sich zu. Flacheres Wachstum ist für keinen der Anbieter eine Alternative. Wenn die Performance-Zahlen etwas nachgeben, wie in Oracles drittem Quartal, dann stehen Investoren die Sorgenfalten auf der Stirn. Dass sich das Unternehmen gegen einen mächtigen Abschwung der amerikanischen Wirtschaft wehren muss, zählt da nur bedingt: Shareholder ... mehr...

MONITOR
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